La success story de

Les Cafés Pfaff x Capsule B

Les Cafés Pfaff, torréfacteur reconnu pour la qualité de ses cafés et machines, a fait appel à Capsule B pour booster ses ventes en ligne. L’objectif : renforcer la présence digitale tout en maîtrisant les coûts publicitaires.

Nous avons travaillé main dans la main avec leurs équipes pour construire une stratégie d’acquisition adaptée à leur saisonnalité, à leur catalogue produits et à leurs priorités commerciales sur les leviers Google Ads et Microsoft Advertising.

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L’enjeu

L’objectif était d’optimiser le budget publicitaire en réduisant les coûts tout en maintenant un volume de ventes élevé. Il s’agissait également de prioriser les investissements en fonction de la rentabilité des différentes gammes de machines à café, cafés et accessoires et de structurer les campagnes de manière à mieux piloter la performance par marque et par produit. Enfin, la stratégie visait à étendre la visibilité au-delà de Google Ads en diversifiant les canaux d’acquisition avec Microsoft Advertising.

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Le plan d’action 

La stratégie a reposé sur la mise en place, via Google Ads Search & Shopping, d’une structure de campagnes permettant un pilotage précis de la rentabilité par marque. Un focus initial a été accordé aux machines à café, avant d’élargir progressivement aux aux autres produits proposés en travaillant à la fois sur la fidélisation de la base clients existante et sur l’acquisition de nouveaux prospects. Cette approche a été déployée également sur Microsoft Advertising, avec une duplication et une adaptation de la stratégie afin de capter un trafic complémentaire qualifié. Enfin, un travail d’optimisation continue a été mené, avec des ajustements réguliers des enchères et des budgets en fonction de la saisonnalité, des promotions et des performances observées.

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