La success story de

Ma Crédence Déco x Capsule B

Ma Crédence Déco est un acteur e-commerce spécialisé dans la vente de crédences de cuisine décoratives personnalisées. La société a fait appel à l’agence Capsule B afin de les accompagner dans leur stratégie d’acquisition digitale et accélérer leur croissance tout en maîtrisant la rentabilité de leurs investissements publicitaires.

Cette collaboration a permis de mettre en place une stratégie Google Ads et Social Ads (Facebook, Instagram et Pinterest) sur mesure, couvrant l’ensemble du parcours client : de la recherche initiale d’inspiration jusqu’à l’achat final. Résultat : des campagnes mieux structurées, des performances en forte hausse et une croissance rentable à long terme.

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L’enjeu

Comme beaucoup d’e-commerçants, Ma Crédence Déco faisait face à plusieurs défis :

• Maximiser les ventes en ligne tout en maintenant un coût d’acquisition (CAC) soutenable.
• Améliorer la rentabilité des campagnes existantes, parfois trop dispersées et mal mesurées.
• Capter une audience plus large et qualifiée, depuis la recherche d’informations jusqu’à l’acte d’achat.
• Diversifier les canaux d’acquisition pour ne pas dépendre uniquement de Google Ads.

L’objectif était clair : augmenter le chiffre d’affaires et la rentabilité tout en réduisant le coût d’acquisition client.

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Le plan d’action 

Pour atteindre ces objectifs, Capsule B a déployé une stratégie digitale complète et progressive :

1. Audit & Tracking
   
   
   
   • Vérification et optimisation du tracking pour un suivi précis des conversions.
   • Mise en place d’indicateurs fiables pour piloter la rentabilité.
     
     
2. Restructuration Google Ads
   
   
   
   • Développement de campagnes Search autour de l’ensemble de la sémantique mots clés afin de capter un trafic large et qualifié.
   • Création d’une architecture de campagnes full-funnel (Search, Shopping, Display) pour être présent à chaque étape du parcours client.
   • Optimisation des enchères et des audiences pour réduire le coût d’acquisition.
     
     
3. Déploiement Social Ads (Facebook, Instagram et Pinterest)
   
   • Campagnes d’acquisition pour toucher de nouvelles audiences.
   • Campagnes de remarketing pour réengager les visiteurs et maximiser les ventes.
   • Mise en avant de contenus visuels inspirants afin de générer de l’engagement et renforcer la notoriété de la marque.

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