Facebook Ads : ciblez ceux qu’ils sont, pas ce qu’ils cherchent !

Lorsque l’on pense publicité enligne pour son e-commerce, on pense immédiatement à Google Ads. Basé sur les requêtes des internautes, ce système affiche des résultats en fonction de divers critères et de la stratégie d’enchères choisie par l’annonceur.

Mais il existe un autre outil, qui pour sa part cible des visiteurs qui visitent les pages qui les intéressent : Facebook, et son réseau, Facebook Ads. Chaque utilisateur de Facebook se qualifie par ses centres d’intérêts, par les likes qu’il attribue. Et aussi par les groupes dont il fait partie, ses amis, et les discussions. Donc, Facebook va cibler les utilisateurs en fonction de ce qu’ils sont. La segmentation ainsi faite permet de cibler parfaitement l’audience qui correspond à la cible de l’annonceur.

En 2021, 3 internautes français sur 4, soit 75 % des internautes, sont utilisateurs de Facebook. Ils passent en moyenne près de 20 heures par mois sur ce réseau social. En France, Facebook revendique 33 millions d’utilisateurs qui peuvent être ciblés et touchés par la publicité.

Un scoop sur Facebook, qui n’en n’est pas un.

Les utilisateurs de Facebook avancent en âge ! Et pour cause. Facebook a vu le jour en 2003, et à ses débuts ce sont les adolescents qui ont été dans les premiers utilisateurs.

Aujourd’hui ces ados sont devenus des adultes qui ont la trentaine et plus.

Si l’on analyse l’audience de Facebook en fonction des tranches d’âge, on remarque une décomposition comme suit :

• Les 18 /24 ans représentent 25 % de l’audience
• Les 25 / 34 ans : 32 %
• Le 35 /54 ans quant à eux sont 26 %

Résultat, les utilisateurs qui se rendent chaque jour sur ce réseau social sont à hauteur de 49 % pour les 25-49 ans et 25 % pour les plus de 50 ans.

• 88 % des utilisateurs utilisent Facebook pour les contacts familiaux et amicaux.
• 33 % utilise Facebook pour du divertissement.
• 23 % pour suivre l’actualité
• 17 % pour suivre des marques

Les entreprises aussi « aiment » Facebook.

Au niveau mondial, on dénombre plus de 160 millions d’entreprises sur Facebook, dont la moitié sont des PME. Et ces entreprises utilisent cet outil marketing qu’est ce réseau social. Et les résultats sont tels, que 50 % de ces utilisateurs de Facebook pour le marketing, prévoient d’augmenter le budget consacré à Facebook Ads cette année. Les marques de médias, les marques de sport, puis les marques haut de gamme publient quotidiennement des posts sur ce réseau. Et le taux d’engagement sur ces publications est proche des 3,4 %.

Le taux d’engament par exemple pour une vidéo publiée est de 6,1 %, contre 4.4 % pour une image ou 2,7 % s’il s’agit de liens.

Chaque mois, l’utilisateur moyen de ce réseau social aime 13 publications, et clique sur 12 publicités.

Facebook Ads : utile pour les entreprises ?

A cette question, une autre question s’impose pour en formuler la réponse. L’entreprise est-elle « grand public » ?  Si la réponse est affirmative, elle doit alors d’utiliser Facebook pour faire, soit des publicités parfaitement ciblées, soit du retargeting.

Sans compter que pour le e-commerçant BtoC, il est possible de commercialiser ses produits directement, mais surtout de pouvoir définir une audience qui lui correspond. Lieu de résidence, de villégiature, l’âge, les centres d’intérêts, la langue, le sexe… Autant de critères qui permettent au e-commerçants de cibler seulement les personnes qui les interessent.

Un rappel des chiffres cités plus en avant : 75 % des internautes sont utilisateurs de Facebook en France.

Alors, bien sûr, d’aucuns diront que Facebook est dépassé par TikTok, ou par Instagram… Répondons leur que Facebook touche de plus en plus les plus âgés. Et petite précision, n’oublions pas que Facebook a racheté Instagram et Whatsapp. Et de ce fait, la plateforme publicitaire de Facebook permet une diffusion sur ces réseaux.

Et surtout, Facebook est une plateforme publicitaire ! Il permet aux e-commerces entre autres, d’augmenter la visibilité de leurs produits en sponsorisant les publications. Aujourd’hui, si un e-commerçant veut toucher l’audience qui lui correspond, faire de la publicité sur Facebook, Facebook Ads, est devenu incontournable.

La puissance de Facebook Ads !

Grâce à la publicité via Facebook Ads, ce sont pratiquement 33 millions de français que l’annonceur peut toucher, toutes cibles confondues. Mais il faut rester conscient du fait que l’audience doit être ciblée pour être qualifiée et intéressée par le produit mis en avant.

Et grâce au retargeting que nous avons évoqué précédemment, l’audience sera d’autant plus qualifiée que l’annonceur peut viser les visiteurs de son propre site internet. En effet, avec le Pixel Facebook, l’annonceur aura des renseignements importants sur son audience. Et grâce à cela, le e-commerçant pourra viser des cibles ayant les mêmes caractéristiques que les visiteurs de son e-commerce.

Comment faire de la publicité sur Facebook Ads.

Facebook utilise les enchères, et le machine learning pour ce qui concerne la diffusion des publicités. Dès qu’une occasion de diffuser ce message publicitaire est décelée, une enchère intervient pour fixer la publicité à afficher. Le machine learning intervient dans la diffusion, afin d’optimiser les performances de chaque annonce. On parle d’une phase d’apprentissage, puisque plus la publicité est diffusée, plus elle s’optimise.

Le montant de l’enchère dépend de la valeur totale. La valeur totale la meilleure emporte la diffusion.  Cette valeur totale dépend de trois critères, que sont :

• Le montant défini, c’est-à-dire ce que l’annonceur veut dépenser pour obtenir son résultat.
• Le taux d’action estimé, qui est en clair la pertinence de la publicité pour une personne visée.
• La qualité de la publicité.

Ces critères définissent donc la pertinence de l’annonce.

Alors, comment créer une annonce pertinente ?

Choisir un objectif.

Il faut donc s’interroger sur le résultat que l’on attend de cette mise en avant. Est-ce dans l’objectif de faire plus de ventes sur son site, ou de faire croître la notoriété de sa marque ?

Puis il faut déterminer l’audience.

En effet, le e-commerçant connait sa clientèle. Celle-ci répond à des critères précis, comme la tranche d’âge, les centres d’intérêts et les comportements spécifiques, tels que les achats précédents. Il faut aussi intégrer des prospects / clients qui interagissent, soit avec votre page, soit avec vos événements. Plus la publicité est ciblée, plus elle est pertinente.

L’étape suivante concerne le budget alloué à cette publicité.

Sur Facebook, le budget fixé ne sera jamais dépassé. L’annonceur peut définir les actions qui seront facturées : impressions ou conversions. L’annonceur est donc maitre du montant qu’il souhaite dépenser chaque jour, et pendant une durée qu’il aura préalablement fixée.

Le choix du format de la publicité est une étape importante.

L’annonceur choisit des vidéos, ou des images, ou tout simplement des mots.

• Les publicités vidéo peuvent être dans des styles différents, et de durée différente. A chacun le choix de partager son histoire.
• Pour ce qui concerne les publicités photo, elles permettent de montrer des produits que l’annonceur veut faire connaitre.
• Les mots vont raconter une histoire, une expérience.

Enfin, une fois ces étapes réalisées, la publicité sera soumise à Facebook, pour validation, puis mise en ligne selon vos critères. L’annonceur peut alors suivre les performances et ajuster sa campagne en fonction.

Facebook Ads offre de nombreux avantages à un e-commerçant qui souhaite atteindre les objectifs qu’il s’est fixés.

Chez Capsule B, nos experts sont à l’écoute des objectifs de leurs clients, afin de créer des annonces publicitaires sur Facebook qui permettront de répondre aux critères de pertinence, moteur essentiel de l’algorithme de la plateforme : audience ciblée, budget étudié, format idéal…

N’hésitez pas à nous contacter !