Comment changer de gestionnaire de flux ?

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[Une Migration Risquée]

Un amour de tapis est une marque française, leader sur le marché de la vente de tapis en ligne reconnue pour son expérience dans l’eCommerce depuis plus de 17 ans. La marque s’appuie un catalogue produit important avec plus de 4000 modèles, déclinables en fonction des couleurs, des matières et des motifs ce qui représente plus de 40 000 déclinaisons.   Dans le but de se développer et attirer de nouveaux clients, Un amour de tapis à choisi de s’intégrer sur différentes marketplaces et canaux d'acquisition à travers un gestionnaire de flux.   Lors de sa migration, Capsule B apporte son expérience au niveau des marketplaces et des intégrateurs pour mettre en place une migration plus simple qui permet au client de ne perdre aucune commande ni historique déjà existant.

[Notre Stratégie mise en place]

Le début de la collaboration entre Un amour de tapis et Capsule B a débuté en 2014. Depuis Capsule B permet à Un amour de tapis de vendre sur plus de 14 marketplaces adaptées à son secteur d’activité et sa cible. Pour effectuer la migration de l’ancien gestionnaire à Shopping Feed, nos équipes ont mis en place plusieurs étapes pour pouvoir migrer les commandes et les produits avec succès:
  • Audit du catalogue produits
  • Intégration des flux sur la plateforme Shopping Feed
  • Simulation de commandes
  • Test de publication
Après ces vérifications, la plateforme est opérationnelle. Un amour de Tapis apprécie le fait que l’intégralité de ses plateformes soient gérées par une seule et même personne chargée d’optimiser sa présence en ligne.

[Réussite de la migration des Marketplaces]

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Un amour de Tapis peut désormais être en totale confiance, puisque ses marketplaces sont gérés par Capsule B, expert dans la gestion des flux. Cette migration lui a permis de maximiser sa rentabilité et d’augmenter considérablement son chiffre d’affaires. La réussite de cette migration est liée à l’expertise de Capsule B mais aussi la réactivité du client et ses demandes précises qui ont permis à son chef de projet de comprendre rapidement ses besoins et de l’orienter vers les marketplaces les plus adaptées (Amazon, Cdiscountet VentePrivée) Un des futurs projets d’Un amour de tapis est de migrer vers un nouveau CMS … Cette migration sera assurée par Capsule B.

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200 caractères ne suffisent pas pour décrire l’entière satisfaction que j’ai envers Capsule B. De mes débuts avec le service clientà aujourd’hui avec un expert flux dédié, j’ai toujours été extrêmement ravi de les avoir à mes côtés

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Olivier Marc

Fondateur