Comment changer de gestionnaire de flux ?

- La success story d'Un amour de Tapis -

[ Un amour de Tapis : vente en ligne de tapis ]

Un amour de tapis est une marque française, leader sur le marché de la vente de tapis en ligne reconnue pour son expérience dans l’ec-ommerce depuis plus de 17 ans. La marque s’appuie sur un catalogue important avec plus de 4000 modèles de tapis, déclinables en différentes couleurs,  matières et motifs, ce qui représente plus de 40 000 déclinaisons. Dans le but de se développer et attirer de nouveaux clients, Un amour de tapis à choisi de s’intégrer sur différentes marketplaces et canaux d'acquisition à travers un gestionnaire de flux.
Un Amour de tapis

[ Une Migration Risquée ]

Une migration est complexe et chronophage : Capsule B mène ces projets à bien grâce à son expertise des marketplaces. Dans le cadre de la migration d'Un amour de tapis, Capsule B a apporté son expérience en terme de solutions de gestionnaires de flux vers les marketplaces et les intégrateurs pour anticiper la migration et mettre en place des actions adaptées. Cela permet au client de ne perdre aucune commande ni historique déjà existant.

[ Les étapes pour réussir une migration de flux ]

La collaboration entre Un amour de tapis et Capsule B a débuté en 2014. Depuis, Capsule B permet à Un amour de tapis de vendre sur plus de 14 marketplaces adaptées à son secteur d’activité et à sa cible. Pour effectuer la migration de l’ancien gestionnaire à Shopping Feed, nos équipes ont établi un planning de missions :
  • Audit du catalogue produits
  • Intégration des flux sur la plateforme Shopping Feed
  • Simulation de commandes
  • Test de publication
Après ces vérifications, la plateforme est opérationnelle. Un amour de Tapis apprécie le fait que l’intégralité de ses plateformes soient gérées par une seule et même personne.

[ Résultats ]

+569%
Augmentation du chiffre d'affaires
Un amour de Tapis fait désormais totalement confiance à Capsule B, par un expert dans la gestion des flux. Cette migration lui a permis de maximiser sa rentabilité et d’augmenter considérablement son chiffre d’affaires. La réussite de cette migration est liée à l’expertise de Capsule B mais aussi à la réactivité du client et à ses demandes précises. Cela a permis au chef de projet de comprendre rapidement ses besoins et de l’orienter vers les marketplaces les plus adaptées (Amazon, Cdiscount et VentePrivée) Un des futurs projets d’Un amour de tapis est de migrer vers un nouveau CMS … Cette migration sera assurée par Capsule B.
x7
Augmentation des ventes
14
marketplaces actives

200 caractères ne suffisent pas pour décrire l’entière satisfaction que j’ai envers Capsule B. De mes débuts avec le service client à aujourd’hui avec un expert flux dédié, j’ai toujours été extrêmement ravi de les avoir à mes côtés

Photo
Olivier Marc
Fondateur
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